Solicitação de exclusão de dados
Instruções para titulares e usuários de integrações BielTech.
Como solicitar
Para solicitar exclusão de dados pessoais associados ao site BielTech ou a integrações utilizadas no atendimento, envie um e-mail para contato@bieltech.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
No pedido, informe apenas os dados necessários para localizarmos o cadastro ou atendimento, como nome, telefone/e-mail utilizado e, se houver, protocolo da O.S. Não envie senhas, tokens, dados completos de cartão ou outras credenciais.
Confirmação de identidade
Para impedir exclusão ou acesso indevido por terceiros, a BielTech poderá solicitar confirmação proporcional da identidade do titular ou da representação da empresa antes de executar o pedido.
O que acontece após a solicitação
A solicitação será analisada e, quando juridicamente aplicável, os dados serão excluídos, anonimizados ou bloqueados nos sistemas sob controle da BielTech. Informações cuja retenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, fiscal, segurança, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos poderão ser preservadas pelo prazo aplicável.
Integrações Meta / WhatsApp
Quando a solicitação estiver relacionada à comunicação pela Meta ou WhatsApp, a BielTech excluirá ou desvinculará, quando aplicável, os registros sob seu controle. Dados mantidos diretamente pelas plataformas de terceiros também estão sujeitos às políticas e aos mecanismos disponibilizados por esses provedores.
Contato
E-mail: contato@bieltech.com.br
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